animation de formation collaborateurs bancaires à,

Date publication de la mission : 

11/07/2017 - 10:30

Date de début : 

15 Novembre 2017

Type de mission : 

sécurité braquage en banque

Secteur d'activité : 

Etat du projet : 

Durée : 

15 jours

Lieu : 

Nantes - 44000
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Description de la mission de animation de formation collaborateurs bancaires à,

animer 15 groupes de formation sur un jour sur la sécurité bancaire à l'accueil

Compétences techniques et/ou managériales recherchées

compétences d'animation de groupes d'adultes avec méthodes participatives (jeu de rôles) et compétences en gestion de la sécurité en agence bancaire

Faites passer le mot autour de vous !

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Précisions sur la mission

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12 Juillet 2017 18 : 46

lma1245 :

Madame, Monsieur,
Avant d'être en mesure de formaliser une proposition adaptée à votre demande, nous avons 3 questions auxquelles il nous paraît nécessaire d'obtenir quelques clarifications :
- les collaborateurs, futurs formés, disposent-ils déjà d'éléments de langage standardisés à utiliser dans leur approche de la relation client ?
- dans la recherche d'intervenants formateurs consultants, seule la notion de sécurité à l'accueil est évoquée. Or il serait nécessaire, pour que nous puissions vous proposer un programme adapté, de clarifier vos attentes : s'agit-il uniquement de traiter les obligations bancaires et réglementaires liées à l'accueil des clients, ou doit-on envisager également un module consacré à la gestion des clients conflictuels ?
- enfin, et étant donné le lieu d'intervention (Nantes), sera-t-il envisageable de déployer les 15 journées de formation en les répartissant sur 3 ou 5 semaines, de manière à limiter les frais connexes induits par les déplacements ?

Vous remerciant par avance de vos réponses, je reste à votre disposition pour toute question complémentaire,
Bien cordialement,

Yannis JOUBIER,
Cabinet J&J Associés,
Tél : 0648167981 / 0981650951
Mail : cc.joubierassocies@free.fr